Происшествие на каршеринге

Общие темы о каршеринге
benaqua
Новичок
Новичок
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 23 мар 2018, 10:05

Происшествие на каршеринге

Сообщение benaqua » 23 мар 2018, 10:18

Добрый день! Нужен совет.

Пользовался услугой Яндекс.Драйв. Авто Киа. Почти в конце поездки занесло на повороте (скорость я нарушал конечно) и я заехал в сугроб и ударился левым колесом. Никаких повреждений внешне не было, но машина просто застряла в снегу. Толкнули, вытащили. Спокойно доехал и поставил авто, вроде ничего не заметил. Яндекс после поездки прислал квитанцию о поездке в которой указал что я несколько раз нарушал скоростной режим и попросили ездить аккуратнее.
Прошло дней 5 и мне звонок из службы безопасности яндекса. Разговаривают грубо, утверждают что сразу после моей поездки (в которой были нарушения скоростного режима) на место выехал техник чтобы осмотреть ее. Техник выяснил что она не на ходу больше, типа ушло колесо и стойка со стороны водителя. Забирали ее они на эвакуаторе. Говорят что я попал в аварию, а потом просто поставил ее и скрылся. Дали мне на выбор два варианта: 1. Они сообщают в гаи и утверждают что я скрылся с места ДТП 2. Проводят независимую экспертизу и выставляют мне счет. Я сказал что я никуда не скрываюсь, и не согласен, и проводите независимую, чтобы узнать вообще сумму претензий.

Что вообще можете посоветовать в данной ситуации? На данный момент они вроде проводят независимую и мне не звонят. С одной стороны я не готов оплачивать ремонт этой КИА, с другой вроде как действительно удар был пусть и в снег, но я нормально доехал до места и незаметил ушедшей стойки.

Da4niki
Знаток
Знаток
Сообщения: 28
Зарегистрирован: 01 ноя 2017, 15:23

Re: Происшествие на каршеринге

Сообщение Da4niki » 23 мар 2018, 12:07

Самое главное - это выложить в открытый доступ подтверждение нанесения повреждений авто))) Чтобы потом яндексу было проще с Вами судиться. Накосячил - заплати, лично мое правило. Другое дело когда как у меня - ничего не было, а лифкар выставил счет.
Доехать можно по разному. У меня брат на киа сид в свое время тоже "дрифтанул" в бордюр. Тоже после этого ездил, только надо было поменять рычаг в сборе. Я бы на Вашем месте предложил им самостоятельно починить косяк... Плюсы - можно найти дешевле з/ч (новые, на ззап например), можно найти адекватный сервис....

Аватара пользователя
Majestic
Знаток
Знаток
Сообщения: 42
Зарегистрирован: 22 ноя 2016, 10:27

Re: Происшествие на каршеринге

Сообщение Majestic » 23 мар 2018, 17:48

benaqua писал(а):Добрый день! Нужен совет.

Пользовался услугой Яндекс.Драйв. Авто Киа. Почти в конце поездки занесло на повороте (скорость я нарушал конечно) и я заехал в сугроб и ударился левым колесом. Никаких повреждений внешне не было, но машина просто застряла в снегу. Толкнули, вытащили. Спокойно доехал и поставил авто, вроде ничего не заметил. Яндекс после поездки прислал квитанцию о поездке в которой указал что я несколько раз нарушал скоростной режим и попросили ездить аккуратнее.
Прошло дней 5 и мне звонок из службы безопасности яндекса. Разговаривают грубо, утверждают что сразу после моей поездки (в которой были нарушения скоростного режима) на место выехал техник чтобы осмотреть ее. Техник выяснил что она не на ходу больше, типа ушло колесо и стойка со стороны водителя. Забирали ее они на эвакуаторе. Говорят что я попал в аварию, а потом просто поставил ее и скрылся. Дали мне на выбор два варианта: 1. Они сообщают в гаи и утверждают что я скрылся с места ДТП 2. Проводят независимую экспертизу и выставляют мне счет. Я сказал что я никуда не скрываюсь, и не согласен, и проводите независимую, чтобы узнать вообще сумму претензий.

Что вообще можете посоветовать в данной ситуации? На данный момент они вроде проводят независимую и мне не звонят. С одной стороны я не готов оплачивать ремонт этой КИА, с другой вроде как действительно удар был пусть и в снег, но я нормально доехал до места и незаметил ушедшей стойки.


Я думаю, что в этой ситуации надо для начала узнать, сколько Яндекс насчитает. И если ценник разумный - лучше заплатить.
Ваша вина тут есть и Яндекс это легко докажет: есть данные телеметрии о нарушении скорости, есть поломанная стойка.
В любом случае, больше 30 тыс. руб. с Вас не возьмут - это прописано в договоре.
Ну а в будущем советую ездить аккуратно - это хорошо для кошелька и здоровья :) А погонять можно на специализированных трассах.

benaqua
Новичок
Новичок
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 23 мар 2018, 10:05

Re: Происшествие на каршеринге

Сообщение benaqua » 26 мар 2018, 09:16

Majestic писал(а):
benaqua писал(а):Добрый день! Нужен совет.

Пользовался услугой Яндекс.Драйв. Авто Киа. Почти в конце поездки занесло на повороте (скорость я нарушал конечно) и я заехал в сугроб и ударился левым колесом. Никаких повреждений внешне не было, но машина просто застряла в снегу. Толкнули, вытащили. Спокойно доехал и поставил авто, вроде ничего не заметил. Яндекс после поездки прислал квитанцию о поездке в которой указал что я несколько раз нарушал скоростной режим и попросили ездить аккуратнее.
Прошло дней 5 и мне звонок из службы безопасности яндекса. Разговаривают грубо, утверждают что сразу после моей поездки (в которой были нарушения скоростного режима) на место выехал техник чтобы осмотреть ее. Техник выяснил что она не на ходу больше, типа ушло колесо и стойка со стороны водителя. Забирали ее они на эвакуаторе. Говорят что я попал в аварию, а потом просто поставил ее и скрылся. Дали мне на выбор два варианта: 1. Они сообщают в гаи и утверждают что я скрылся с места ДТП 2. Проводят независимую экспертизу и выставляют мне счет. Я сказал что я никуда не скрываюсь, и не согласен, и проводите независимую, чтобы узнать вообще сумму претензий.

Что вообще можете посоветовать в данной ситуации? На данный момент они вроде проводят независимую и мне не звонят. С одной стороны я не готов оплачивать ремонт этой КИА, с другой вроде как действительно удар был пусть и в снег, но я нормально доехал до места и незаметил ушедшей стойки.


Я думаю, что в этой ситуации надо для начала узнать, сколько Яндекс насчитает. И если ценник разумный - лучше заплатить.
Ваша вина тут есть и Яндекс это легко докажет: есть данные телеметрии о нарушении скорости, есть поломанная стойка.
В любом случае, больше 30 тыс. руб. с Вас не возьмут - это прописано в договоре.
Ну а в будущем советую ездить аккуратно - это хорошо для кошелька и здоровья :) А погонять можно на специализированных трассах.


В договоре 30 тыс прописано только в виде штрафа за повреждения по вине клиента, если вызвать их и ГИБДД. Если не вызвать, то полная сумма повреждений. Также в договоре прописан эвакуатор: 6000р


Вернуться в «Общие темы»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей