Вопросы к представителю каршеринга CAR5

car5.ru
Аватара пользователя
car5
Представитель компании
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 19 дек 2016, 13:45

Re: Вопросы к представителю каршеринга CAR5

Сообщение car5 » 22 ноя 2017, 15:10

RusherM писал(а):
Jordan писал(а):Мне вчера отвечали.
Я им раз 10 написал, даже оператор 2 раза писал сам на почту с пометкой срочно, толку нет, почта мертва, никто за месяц ни разу не ответил. своровали 5к деньжат и не парятся.
напишите, пожалуйста, ваш id или 4 последние цифры номера телефона

Jordan
Гуру
Сообщения: 261
Зарегистрирован: 21 ноя 2016, 21:39
Откуда: Столица

Re: Очередная проблема с рено стэпвей.

Сообщение Jordan » 23 ноя 2017, 08:21

car5 писал(а):
Jordan писал(а):Вчера взял в аренду авто, на которой был заблокирован медиацентр. Кто-то хотел снять? Какой пароль необходим для разблокироваки?
Добрый день! Подскажете номер машины?
Это было уже очень давно, сабж от 1 ноября. Посмотрел по истории, если ничего не путаю, то х323ае799

Jordan
Гуру
Сообщения: 261
Зарегистрирован: 21 ноя 2016, 21:39
Откуда: Столица

Re: Вопросы к представителю каршеринга CAR5

Сообщение Jordan » 24 янв 2018, 21:16

Доброго времени суток. Можно выяснить, почему ваша фирма перестала начислять мне деньги за заправки? Уже 2 неоплаченные заправки. Несколько писем направлены в ваш адрес, кроме ответа почтового бота больше ни слова.

Jordan
Гуру
Сообщения: 261
Зарегистрирован: 21 ноя 2016, 21:39
Откуда: Столица

Re: Вопросы к представителю каршеринга CAR5

Сообщение Jordan » 24 янв 2018, 21:24

Поправка. Сегодня получил на счет за заправку 16.01., За 18.01 денег пока нет. В течение какого промежутка времени возвращаются деньги?

Аватара пользователя
domus
Гуру
Сообщения: 337
Зарегистрирован: 17 янв 2017, 18:19
Откуда: Москва, ЮЗАО
Контактная информация:

Re: Вопросы к представителю каршеринга CAR5

Сообщение domus » 26 янв 2018, 13:33

У меня то же самое. Причём косяк с оплатой уже в который раз --- у них технические проблемы, а когда сам платишь, нагло пользуются!

Аватара пользователя
domus
Гуру
Сообщения: 337
Зарегистрирован: 17 янв 2017, 18:19
Откуда: Москва, ЮЗАО
Контактная информация:

Re: Вопросы к представителю каршеринга CAR5

Сообщение domus » 29 янв 2018, 11:03

Начислили компенсацию по-тихому, т.е. автоответчик оповестил о принятии сообщения в работу, но обратной связи по факту начисления не было.

Алексей
Участник
Участник
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 03 июл 2018, 12:46

Re: Вопросы к представителю каршеринга CAR5

Сообщение Алексей » 03 июл 2018, 12:58

Уважаемый представитель компании CAR5, подскажите пожалуйста, по какому принципу у вас организована работа службы поддержки? Вам не кажется, что отвечать за запросы/письма МЕСЯЦАМИ, это слишком? Кто у вас в компании отвечает за этот процесс, он вообще знаком с понятием SLA и с общепринятыми нормативами работы службы поддержки?

Алексей
Участник
Участник
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 03 июл 2018, 12:46

Re: Вопросы к представителю каршеринга CAR5

Сообщение Алексей » 11 июл 2018, 12:35

УВАЖАЕМЫЕ, ТОВАРИЩИ.

КТО ПОСТРАДАЛ ОТ МОШЕННИЧЕСКИХ ДЕЙСТВИЙ КОМПАНИИ CAR5 И ГОТОВ ДОБИВАТЬСЯ СПРАВЕДЛИВОСТИ, ПРОШУ НАПРАВЛЯТЬ СВОИ КОНТАКТЫ НА АДРЕС VIPMAIL.2016@MAIL.RU.

ПОСЛЕ ТОГО, КАК БУДЕТ СОБРАНО ДОСТАТОЧНОЕ КОЛИЧЕСТВО ПОСТРАДАВШИХ, Я ПЛАНИРУЮ ПОДАВАТЬ КОЛЛЕКТИВНОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ В ПРОКУРАТУРУ, ДЕПАРТАМЕНТ ТРАНСПОРТА МОСКВЫ И РОСПОТРЕБНАДЗОР ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ОРГАНЫ ДАЛИ ОЦЕНКУ ДЕЙСТВИЯМ ДАННОЙ КОМПАНИИ.

P.S. КОМУ ИНТЕРЕСНО, ПОЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ О КОМПАНИИ CAR5, ЕЕ ДОЧЕРНИХ КОМПАНИЯХ (ООО "Аренда Авто"), О ЕЕ ГЕН. ДИРЕКТОРЕ РОЗЕ АНДРЕЕ СЕРГЕЕВИЧЕ И ВАМ МНОГОЕ СТАНЕТ ПОНЯТНЫМ.

Аватара пользователя
domus
Гуру
Сообщения: 337
Зарегистрирован: 17 янв 2017, 18:19
Откуда: Москва, ЮЗАО
Контактная информация:

Re: Вопросы к представителю каршеринга CAR5

Сообщение domus » 12 июл 2018, 18:00

А где отзывы-то читать? И зачем нужно КАПСОМ ВЫРАЖАТЬ СВОИ МЫСЛИ? ИНАЧЕ ТУГО ДОХОДИТ, КАК ВЫ СЧИТАЕТЕ?

Алексей
Участник
Участник
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 03 июл 2018, 12:46

Re: Вопросы к представителю каршеринга CAR5

Сообщение Алексей » 13 июл 2018, 11:27

domus писал(а):А где отзывы-то читать? И зачем нужно КАПСОМ ВЫРАЖАТЬ СВОИ МЫСЛИ? ИНАЧЕ ТУГО ДОХОДИТ, КАК ВЫ СЧИТАЕТЕ?
Если не знаете, где и как искать/читать отзывы, то я вам сочувствую.

ДА, ДО КОГО-ТО ТУГО ДОХОДИТ

Ответить